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伴隨著金融危機(jī)寒流的到來,北玻一系列重大舉措應(yīng)運(yùn)而生,十六個(gè)實(shí)業(yè)公司的成立,標(biāo)志著北玻在管理道路上駛?cè)肓诵碌暮骄。但這并不是一時(shí)的心血來潮,用高總的話說:“其實(shí)這個(gè)想法很早以前就有了,現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛好成熟。”
年初董事擴(kuò)大會的宣布和解釋,以及后來幾次會議的修訂調(diào)整,都看得出公司的決心和謹(jǐn)慎,畢竟這是一次新的嘗試,它運(yùn)行的好壞直接關(guān)系到北玻能否順利渡過危機(jī),特別是“鋼化爐”這個(gè)讓北玻起家并揚(yáng)名的行當(dāng)能否繼續(xù)發(fā)揮其作用,則更是重中之重的任務(wù)。而這次調(diào)整則把這個(gè)重任放在了年輕而富有朝氣的國內(nèi)銷售公司總經(jīng)理汪培志的身上,我們不禁為這個(gè)年輕人捏了一把汗。
帶著敬佩和擔(dān)心,我們采訪了鋼化事業(yè)部總經(jīng)理汪培志。
充分發(fā)揮中流砥柱作用
“鋼化事業(yè)部的職能是責(zé)無旁貸的維護(hù)北玻鋼化設(shè)備行業(yè)靠前的位置不動搖!蓖艨偢嬖V我們,他們的作用是在危機(jī)時(shí)期要較大限度減緩鋼化爐銷售量的衰減,為公司提供更多的流動資金,支持鍍膜設(shè)備及玻璃、預(yù)處理等行業(yè)的順利發(fā)展,爭取危機(jī)期間北玻利潤能夠保持增長,危機(jī)過后公司能夠得到全面發(fā)展、全面開花、全面提升,真正實(shí)現(xiàn)北!白ズ脵C(jī)遇、改革機(jī)制、強(qiáng)身健體、蓄勢待發(fā)”的目的。
但是,如何運(yùn)用好內(nèi)部市場機(jī)制并非是一件易事。幾天來,各實(shí)業(yè)公司都在興奮、不安、惶惑、疑慮中度過,不少人開始感到了壓力。因?yàn)橐郧肮臼且槐P大帳,賺了賠了員工并不知道,只管自己的腰包鼓了就行,甚至有的成績斐然的員工拿到了獎(jiǎng)金還覺得拿得太少。現(xiàn)在帳由自己算了,才知道油鹽醬醋貴,才發(fā)現(xiàn)事情并不象想像的那樣簡單,于是各種情況都顯露出來,有的人感到單位間協(xié)調(diào)不力,有的人感到不賺錢,也有的人懷疑這種模式是否正確?
但汪培志的思路卻非常清晰,他僅用了幾個(gè)晚上的時(shí)間,便整理出一套很有見解的運(yùn)作方案,這個(gè)方案不僅全面、系統(tǒng)地反映老板的思路構(gòu)想,同時(shí)也發(fā)揮性地提升了管理水平,較大化地激發(fā)了員工的工作熱情,激起了員工的感恩之心,創(chuàng)造了員工主動工作的氛圍。
內(nèi)部市場化將給企業(yè)增添更大的活力
汪總非常明白總裁將公司劃分為十六個(gè)部門,實(shí)行內(nèi)部市場運(yùn)作的意圖,就是要拓展產(chǎn)業(yè),形成規(guī)模化的集團(tuán)企業(yè),避免某一個(gè)產(chǎn)業(yè)受到競爭威脅時(shí)公司全盤皆輸。同時(shí),改變大家“指望鋼化爐產(chǎn)生利潤”的依賴心理,形成有能力的多賺錢,沒能力的少賺錢或不賺錢的“多勞多得”局面,徹底打破“大鍋飯”。正如總裁所說:“實(shí)業(yè)公司的總經(jīng)理個(gè)個(gè)都是老板,客戶今后只能與你們商談”,言外之意表達(dá)了公司賦予他們的權(quán)力和地位,這就給有能力的年輕干部提供了一個(gè)充分展示自己的平臺,也為公司未來的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
對于鋼化事業(yè)部的機(jī)構(gòu)重組,汪總認(rèn)為這更是精巧之作。以前產(chǎn)品出現(xiàn)問題,設(shè)計(jì)怪銷售沒有給客戶說清楚,銷售怪客服沒有安裝調(diào)試好,大家相互埋怨,誰也無法支配誰,誰也說服不了誰,而現(xiàn)在合為一體由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮,就避免了相互脫節(jié)造成的種種問題。因此,在接受任命的一個(gè)星期內(nèi),汪總首先把重點(diǎn)放在了理順部門間的相互關(guān)系上,通過廣泛征求大家意見,較后出臺了一系列工作流程和各部門職能,全方位地控制了設(shè)計(jì)、銷售、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)!跋葒L試著運(yùn)行一段時(shí)間,六月底就可以見分曉了。”汪總說,七月份我們再根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整,但我相信,通過這個(gè)統(tǒng)籌調(diào)配,企業(yè)的競爭力一定會大有提升的。
量化,量出了自身價(jià)值
“量化”這個(gè)詞總裁不止一次的提出過要求,但直到今天才真正出現(xiàn)了一塊孕育它的土壤。不量化已經(jīng)無法適應(yīng)實(shí)業(yè)公司精打細(xì)算的要求,不量化已經(jīng)無法讓員工清楚地了解自身的價(jià)值,不量化已經(jīng)無法煥發(fā)出員工的工作激情,于是“量化”成為了汪總另一個(gè)首要任務(wù)。
“我們把設(shè)計(jì)人員分成幾個(gè)小組,你這個(gè)組這個(gè)月要設(shè)計(jì)多少臺爐子,超過多少臺能拿到工資,超過多少臺能拿到獎(jiǎng)金,這樣你就會非常明確你的收入!蓖艨傉f,通過定性、定位、定量,讓每個(gè)人知道自己應(yīng)該拿多少,干得少的人也明白自己拿得少是因?yàn)闆]有做出那么大的貢獻(xiàn),這樣就會使每個(gè)人都感到公平,從而倍加努力。特別是現(xiàn)在考核的基數(shù)是以發(fā)出設(shè)備為主,大家為了自身的利益,不得不主動地關(guān)心設(shè)備的進(jìn)展情況。設(shè)計(jì)人員會主動走向市場,了解客戶的需求,不再閉門造車;銷售人員會在積極銷售的同時(shí),主動催促客戶提貨,付清余款,真正實(shí)現(xiàn)了“與公司榮辱與共”的精神境界。
以前,設(shè)計(jì)人員一個(gè)月只要完成規(guī)定的設(shè)計(jì)圖紙,就可以輕松拿到一個(gè)月的工資,而他們并不知道,自己的設(shè)計(jì)的圖紙都存在了信息資料庫中,并未給公司帶來絲毫的效益。實(shí)行量化考核后,設(shè)計(jì)人員改變了原有的工作觀念,清楚了自己的工作不僅僅是設(shè)計(jì)圖紙,更重要的是要讓自己設(shè)計(jì)的圖紙做成設(shè)備銷售出去,并為企業(yè)帶來一定利潤,這樣才算完成了任務(wù),才有資格去拿工資。同時(shí),汪總在量化考核中還引入了質(zhì)量、臺數(shù)、進(jìn)度、難度、成本節(jié)約等系數(shù)。質(zhì)量系數(shù),就是保證產(chǎn)品質(zhì)量,沒有投訴,系數(shù)就高,有了投訴,就減少;進(jìn)度系數(shù),就是指在規(guī)定的進(jìn)度范圍內(nèi)完成工作,進(jìn)度系數(shù)就是1,如果延期完成,系數(shù)可能就是0.9甚至更低,但若提前完成,系數(shù)就是1.1甚至更高。這樣一來,人們對于自己應(yīng)該拿多少工資就非常清楚了。
通過比較和計(jì)算,人們開始認(rèn)識到以前自己對公司確實(shí)缺乏理解。有的人意識到由于自己的設(shè)計(jì)失誤給公司帶來了那么大的損失,公司還給了高額獎(jiǎng)金,感到非常不安;也有的人覺得公司在不賺錢的情況下還給了那么多的提成,由此產(chǎn)生了感恩心態(tài)。有了這些理解,相信人們的工作干勁會有著前所未有的激情;有了這些理解,相信老板的心血以后再也不會付之東流。
莫道今年春將盡,明年春色倍還人
采訪到較后,我們終于明白了運(yùn)行內(nèi)部市場化機(jī)制的意義,就是要以鋼化事業(yè)部為核心,保持穩(wěn)定的資金流運(yùn)轉(zhuǎn),帶動其它行業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展?偛玫膽(zhàn)略思想令人驚嘆,把一盤棋布置得慎密周全、無懈可擊。在公司內(nèi)部,鋼化事業(yè)部具備雙重身份,既是買家又是賣家。面對新品事業(yè)部,它是買家,通過有償或無償?shù)霓D(zhuǎn)讓方式得到新技術(shù);而面對國際銷售部,它又是賣家。為了避免壟斷,總裁又創(chuàng)建了新品事業(yè)部,將它作為國際銷售的另一個(gè)選擇。同時(shí),新品事業(yè)部又依托著鋼化事業(yè)部的銷售力量達(dá)到推廣新產(chǎn)品的目的。一環(huán)扣一環(huán),相互配合又相互制約,較終形成一條完整的市場鏈。
“莫道今年春將盡,明年春色倍還人!苯栌脺丶覍毧偫碓谥型庥浾邥系闹v話來形容北玻目前的狀況應(yīng)該是較為合適的。金融危機(jī)來臨對于企業(yè)來說是一件壞事,但是能在較短的時(shí)間里把壞事變成好事則彰顯了一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,北玻就樹立了很好的典范。當(dāng)國內(nèi)其它企業(yè)還沒有來得及作出反應(yīng)的時(shí)候,北玻已經(jīng)開始了策略調(diào)整,其中較顯著的成效是降低庫存。公司各部門遵循著“資金只進(jìn)不出,物資只出不進(jìn)”、“拆舊促新”的應(yīng)對策略,通過“不花錢、換錢,花小錢、換大錢”的手段,用了短短三個(gè)月的時(shí)間,就將鋼化爐的庫存量由原來的60多臺降低到20臺以內(nèi),積壓資金由原來的3000多萬降低到1000萬元,使得資金迅速流動起來。同時(shí),2、3月份又集中完成了4000萬的付款,得到了客戶的一致稱贊。
在公司正確思想的指導(dǎo)下,鋼化事業(yè)部經(jīng)理們士氣高漲,捷報(bào)頻傳,銷售戰(zhàn)果一次次被刷新。2月,完成13臺的設(shè)備銷售;3月,剛剛過半就達(dá)到了14臺的好成績,預(yù)計(jì)月底將突破20臺!汪培志總經(jīng)理充滿信心的說:“通過一段時(shí)間的努力,我們又回到了金融危機(jī)前的良性運(yùn)行軌跡上。天,已經(jīng)放晴,春天就要來了。相信經(jīng)過這個(gè)寒冬的錘煉,北玻明年的春天將會更美!”
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