【現(xiàn)場出題】

    今年展會切割機仍然是一個亮點，現(xiàn)場精彩的操作表演吸引了很多人駐足觀看，有不少人流連忘返。其中有一個外國人尤其引人注目，他每天都來，每次都看了若干遍，較后他向現(xiàn)場操作人員提出了要求。

    他說，能否按照我的要求切一塊玻璃？于是他隨手畫一個“心”形和“葫蘆”形，讓操作人員按照這個圖形切割。操作人員為了讓他放心，每種形狀都同時切了兩塊，當(dāng)這兩塊玻璃以誤差不到0.1mm的質(zhì)量交到客戶手中的時候，他連連發(fā)出了“OK”“VERY GOOD”的驚嘆。

    據(jù)切割機技術(shù)方面的負責(zé)人馮明松介紹，經(jīng)過了兩三年的運行，現(xiàn)在切割機的質(zhì)量已經(jīng)達到了成熟狀態(tài)。不僅切割精度達到了小于0.25mm的標(biāo)準(zhǔn)，而且性能也非常穩(wěn)定。烏克蘭一用戶購買的我公司靠前臺推向市場的切割機，到現(xiàn)在已有兩三年了，沒有出現(xiàn)過任何問題。這次為了讓參觀用戶能在較短的時間內(nèi)看完操作表演，馮工專門通過程序設(shè)定提高了加速度，結(jié)果切割出來的玻璃仍然達到了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)。馮工說，在廠里從來沒有使用過這么高的加速度，這一次展會上的出彩表演進一步證明了北玻的切割機又上升了一個臺階。他自信地說：“我們目前的切割機質(zhì)量完全不亞于國外同類產(chǎn)品的水平，對此我很欣慰。”

    北玻的司機都那么敬業(yè)

    展會第二天下午兩點，全部銷售公司經(jīng)理馬春江接到以色列一用戶打來的電話，說他公司一行六人準(zhǔn)備乘飛機赴京參加展會，希望北玻能去接一下。因為展會期間，所有的銷售經(jīng)理不能離開展館，馬春江只好請北京玻璃公司幫忙派司機前往機場接人。

    司機馬會超接到任務(wù)后立即趕往機場，當(dāng)他舉著北玻接站牌等候在接機口時，一行人向他走來，口里烏里哇拉地講了一串外語，小馬一點都聽不懂，他問對方是不是以色列某某公司的，結(jié)果對方也聽不懂他的話。就這樣，溝通了半天雙方都不明白，雙方擦肩而過。

    小馬又等了很久還是沒有接到客人，只好打道回府。而這邊的客人左等右等見不到銷售經(jīng)理，只好與以色列高層聯(lián)系，這時，在展會上的馬春江才知道客人沒有接到。他馬上通知小馬返回機場接客人，小馬二話不說，立即調(diào)頭返回機場。較后在機場工作人員的幫助下，小馬終于接到客人，隨后又馬不停蹄地把客人送到賓館，這時已是晚上七點了，小馬一口飯都沒顧上吃�？蛻粢姷戒N售經(jīng)理后，除了表示感謝還對北玻的服務(wù)態(tài)度非常滿意，說沒想到北玻對老客戶這么盡職盡責(zé)，連司機都這么敬業(yè)，這很讓他們感動。